Customer Service & Sales Administrator
Apakah Anda seorang profesional yang teliti dengan semangat membangun hubungan dan mendorong penjualan? newgenes lab sedang mencari seorang Customer Service & Sales Administrator yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang di Surabaya. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai jembatan antara pelanggan kami dan tim penjualan, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman yang luar biasa.
Di newgenes lab, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inovatif dan mendukung. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan analisis data, dan kemampuan manajemen waktu yang baik. Anda akan bekerja dengan sistem CRM seperti Salesforce dan menggunakan alat seperti Microsoft Office untuk mengelola data pelanggan dan penjualan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau interaksi pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Membuat dan mengelola laporan penjualan dan pelanggan menggunakan alat seperti Microsoft Excel dan Power BI.
- Mengidentifikasi peluang penjualan dan mengikuti up penjualan secara efektif.
- Memberikan dukungan teknis dan administrasi kepada tim penjualan.
- Mengelola dan memperbarui basis data pelanggan di sistem CRM seperti Salesforce.
- Mengikuti dan melaporkan KPI penjualan dan layanan pelanggan secara berkala.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Mengikuti perkembangan tren pasar dan memberikan masukan yang berharga untuk tim penjualan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service atau Sales Administration.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis data dan penggunaan alat seperti Microsoft Office dan Power BI.
- Kemampuan manajemen waktu dan prioritisasi tugas yang baik.
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang