Field Account Consultant - Bali Region (Debt Collection & Customer Relations)

Bergabunglah dengan BCA Finance sebagai Field Account Consultant di wilayah Bali, tempat Anda akan memainkan peran kunci dalam memelihara hubungan pelanggan yang kuat sambil memastikan pemulihan hutang tepat waktu. Posisi ini sempurna bagi profesional yang menguasai peran menghadapi pelanggan.

Di BCA Finance, kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di destinasi wisata yang menakjubkan. Sebagai Field Account Consultant, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan solusi yang efektif untuk memastikan pemulihan hutang yang tepat waktu. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, seperti CRM dan sistem pelaporan, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi dan tindakan yang diambil tercatat dan dianalisis untuk perbaikan berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan di wilayah Bali melalui kunjungan lapangan dan komunikasi langsung.
• Memastikan pemulihan hutang yang tepat waktu dengan mengikuti prosedur dan kebijakan BCA Finance.
• Menggunakan sistem CRM dan sistem pelaporan untuk mencatat dan menganalisis setiap interaksi dan tindakan.
• Menyediakan solusi yang efektif untuk masalah pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan perkembangan dan hasil pemulihan hutang secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur BCA Finance terkait pemulihan hutang dan hubungan pelanggan.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan aturan yang berlaku dalam industri keuangan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam pemulihan hutang dan hubungan pelanggan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan BCA Finance.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Pengalaman menggunakan sistem CRM dan sistem pelaporan.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait